Privacy Policy

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ :

Το www.diana.com.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων (είδη επίπλων, εξοπλισμός εκδηλώσεων κλπ) μέσω του Διαδικτύου, το οποίο ανήκει στην επιχείρηση ΙΩΑΝΝΟΥ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. με έδρα στις Αχαρναί, οδός Τριανταφυλλιάς 10, 13677, με ΑΦΜ 800539462, ΔΟΥ Αχαρνών. Ο επισκέπτης/χρήστης του δικτυακού τόπου καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες όρους χρήσης και να προβεί σε επίσκεψη/χρήση των σελίδων του www.diana.com.gr μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως. Με την είσοδο του επισκέπτη/χρήστη στο δικτυακό αυτό τόπο τεκμαίρεται ότι έχει λάβει γνώση των όρων χρήσης, αποδέχεται τους όρους αυτούς και παραιτείται από κάθε αξίωση ήθελε προκύψει από την επίσκεψή του στο www.diana.com.gr. Το www.diana.com.gr δύναται να τροποποιεί ανά πάσα στιγμή τους παρόντες όρους χρήσης. Οι επισκέπτες/χρήστες φέρουν την ευθύνη να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες όρους χρήσης. Η χρήση του www.diana.com.gr μετά την ως άνω αναφερόμενη τροποποίηση λογίζεται ως αποδοχή των όρων χρήσης, όπως αυτοί τροποποιήθηκαν.

Το www.diana.com.gr διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, τροποποιεί ή/και αφαιρεί οποτεδήποτε οποιοδήποτε στοιχείο ή/και πληροφορία που περιλαμβάνεται σε αυτό καθώς και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών του χωρίς καμία προειδοποίηση κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια. Οι χρήστες και οι επισκέπτες της σελίδας οφείλουν να γνωρίζουν και να αποδέχονται τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται εδώ αλλά και τη σχετιζόμενη νομοθεσία.

Όλο το περιεχόμενο του www.diana.com.gr, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχόμενων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του δικτυακού τόπου, εκτός των ρητά αναφερομένων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών του www.diana.com.gr και της εταιρείας ΙΩΑΝΝΟΥ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών. Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες του παρόντος δικτυακού τόπου και φέρουν σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, ενώσεων, αποτελούν δική τους πνευματική ιδιοκτησία και συνεπώς οι φορείς αυτοί φέρουν τη σχετική ευθύνη.

Ως εκ τούτου απαγορεύεται, χωρίς την έγγραφη άδεια της εταιρείας, η με οποιοδήποτε τρόπο χρήση μέρους ή του συνόλου του περιεχομένου που υπάρχει στην παρούσα ιστοσελίδα.

Ταυτόχρονα ο επισκέπτης πρέπει να γνωρίζει ότι, θα θεωρηθεί υπεύθυνος, εάν προκαλέσει με οποιοδήποτε τρόπο οποιοδήποτε είδος ζημίας στο διαδικτυακό κατάστημα και θα κληθεί να αποζημιώσει την εταιρεία σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία. Η περίπτωση της άγνοιας νόμου ή της μειωμένης κατανόησης της παρούσας δεν μπορεί να θεωρηθεί νομικό επιχείρημα και ο επισκέπτης οφείλει να το γνωρίζει.

Σχετικά με τα (περιορισμένα) προσωπικά στοιχεία που ζητούνται για την πραγματοποίηση της συναλλαγής, η εταιρεία δεσμεύεται να τα χειριστεί σύμφωνα με το νόμο. Όσον αφορά δε τον λογαριασμό που διατηρεί κανείς υπάρχει η δυνατότητα της πλήρους διαγραφής κατόπιν δικής του εντολής ή και από την πλευρά της εταιρείας, η χωρίς προειδοποίηση κατάργησή του, σε περίπτωση που διαπιστωθεί νομική παράβαση, κακή προαίρεση, κακή και δόλια χρήση ή προσβολή των χρηστών ηθών.

Η www.diana.com.gr δεσμεύεται ότι θα προσπαθήσει να παρέχει τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια στον επισκέπτη του δικτυακού τόπου. Εάν παρά ταύτα προκληθεί σε αυτόν οποιοδήποτε είδος ζημίας από το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος και γενικότερα από τη χρήση της υπηρεσίας – με δεδομένη την τήρηση της νομιμότητας και της καλής πίστης από την πλευρά μας, η εταιρεία δεν φέρει απολύτως καμία ευθύνη. Διατηρεί δε το δικαίωμά της να μεταβάλλει (διακόψει, τροποποιήσει, αναστείλει κλπ) κατά οποιονδήποτε τρόπο τις υπηρεσίες που παρέχει χωρίς καμία προηγούμενη προειδοποίηση. Επίσης το ηλεκτρονικό κατάστημα www.diana.com.gr επισημαίνει ότι τα ανωτέρω ισχύουν – περί αποποιήσεως κάθε ευθύνης - και για την πιθανή επίσκεψη του χρήστη σε άλλους δικτυακούς τόπους που πιθανόν θα οδηγηθεί από την ιστοσελίδα. Και γενικότερα δεσμεύεται να προστατεύει τον χρήστη, εκτός των περιπτώσεων ανωτέρας βίας και των κακόβουλων εφαρμογών που ενδέχεται να τον ζημιώσουν, παίρνοντας ταυτόχρονα όλα τα δυνατά και αναγκαία μέτρα ώστε να μην αντιμετωπίσει αυτό το ενδεχόμενο.

Η εταιρεία διατηρεί κάθε επιφύλαξη για τυχόν λεκτικά λάθη ή λανθασμένες τιμές καθώς και λανθασμένες φωτογραφίες ή χρωματικές αποκλίσεις σε σχεση με το ηλεκτρονικό κατάστημα www.diana.com.gr.

Ασφάλεια συναλλαγών - Προστασία προσωπικών δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στο www.diana.com.gr και προκειμένου να παραγγείλετε, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προιόντα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, κλπ.). Tα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου www.diana.com.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Ο δικτυακός τόπος λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό το δικτυακό τόπο ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις και επιχειρηματικές μονάδες, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

To www.diana.com.gr ΔΕΝ συλλέγει και ΔΕΝ αποθηκεύει στοιχεία των πελατών του που αφορούν αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών, πιστωτικών καρτών και λοιπών στοιχείων που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για να προκαλέσουν οικονομική ζημία στους πελάτες της.

Διεκπεραίωση Online Παραγγελίας

Όλα τα προϊόντα του online καταλόγου διατίθενται προς πώληση ή ενοικίαση.

Το www.diana.com.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν που παρήγγειλε ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμο, τότε το www.diana.com.gr θα επικοινωνήσει μαζί του μέσω email ή/και τηλεφώνου, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος από την τοποθέτηση της παραγγελίας, ώστε να τον ενημερώσει για το πότε πιθανολογείται η παράδοσή του. Εάν ο πελάτης θεωρεί ότι το χρονικό διάστημα παραλαβής του προϊόντος δεν τον ικανοποιεί, δύναται να ανακαλέσει την παραγγελία του εν λόγω προϊόντος ενώ η τυχόν λοιπή παραγγελία του μπορεί να εκτελείται κανονικά.

Διαδικασία - Όροι Επιστροφής

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Περίπτωση 1: Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της www.diana.com.gr.

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα με χρέωση της ΙΩΑΝΝΟΥ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε., στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Εάν με υπαιτιότητα του www.diana.com.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα (λάθος στη λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κλπ). Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης δύναται είτε να μην αποδεχτεί να παραλάβει το προϊόν εξ αρχής είτε να ζητήσει την επιστροφή του. Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, σφραγισμένα, πλήρη και χωρίς καμία φθορά. Η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.

2. Εάν με υπαιτιότητα του www.diana.com.gr πουλήθηκαν προϊόντα κακής ποιότητας (ελαττωματικά). Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης μπορεί να προβεί σε επιστροφή του προϊόντος με χρέωση της εταιρείας. Επιπλέον, σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιστρέψει το προϊόν τότε, δε θα του σταλεί νέο προϊόν και θα πρέπει ο πελάτης να προβεί σε νέα παραγγελία/αγορά. Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση που παραδόθηκε.

Και στις δύο ως άνω περιπτώσεις, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής δεν δύναται να ξεπερνά τις δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Περίπτωση 2: Επιστροφές των προϊόντων με χρέωση του πελάτη

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς φθορές χρήσης.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης, θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που το www.diana.com.gr θα παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα. Η επιστροφή μπορεί να γίνει και με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη, τον οποίο θα γνωστοποιήσει στο www.diana.com.gr έγκαιρα και εγγράφως.

Γενικά

Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει άθικτα και σε άριστη κατάσταση και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, υλικό marketing ή οποιοδήποτε άλλο υλικό προώθησης κλπ).

Τρόποι Πληρωμής

To www.diana.com.gr σας δίνει τη δυνατότητα να εξοφλήσετε τις αγορές σας πριν ή κατά την παράδοση και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

1. Με τραπεζική κατάθεση στο λογαριασμό της εταιρείας. 
Στοιχεία Τραπεζικών Λογαριασμών
a. ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ GR 2601721490005149070006202
b. ΤΡΑΠΕΖΑ ALPHA GR 6301405030503002002006030
c. ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK GR 8202602730000930201315175
d. ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗ GR 62011089000 000 890 001 586 52

2. Με αντικαταβολή (με ACS courier)

3. Μετρητοίς με παραλαβή απο την έδρα μας.

Τρόποι Αποστολής

1. Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας στο χώρο σας με τις χρεώσεις που αναγράφονται παρακάτω. Η παράδοση των παραγγελιών απαιτεί 3-4 εργάσιμες ημέρες. Ο παραπάνω χρόνος παράδοσης δεν ισχύει σε περιόδους ανωτέρας βίας όπως δύσκολες καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ.

2. Μπορείτε να επιλέξετε "Παραλαβή από Κατάστημα" κατά την παραγγελία σας. Σε αυτή την περίπτωση ΔΕΝ χρεώνεστε μεταφορικά και θα πρέπει να προ-πληρώσετε την παραγγελία σας (είτε με κατάθεση σε τράπεζα, είτε με πιστωτική κάρτα).

Έξοδα Αποστολής

ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για αγορές 150€+ΦΠΑ για εντός Αθήνας & άνω! Για αγορές 149€+ΦΠΑ & κάτω, η χρέωση μεταφορικών είναι ανάλογα την περιοχή και εντός της Αθήνας.

Για αποστολές εκτός Αθήνας παράδοση γίνεται σε μεταφορική εταιρεία της επιλογής του πελάτη με επιβάρυνση των μεταφορικών.

 
Loading...
Loading...